Centro di tutela dei diritti del malato Alto Adige – Südtirol ODV

La salute al primo posto

Sanità e politiche sanitarie, sociale e politiche sociali,
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Segretariato Sociale

Sportello Centro di Tutela dei Diritti del Malato

Diritto all'informazione

Avere le informazioni giuste al momento giusto è una questione così cruciale che il legislatore l’ha addirittura definita un livello essenziale di assistenza.

Consulenza

Lo Sportello del Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV fornisce informazioni, assistenza e consulenza ai cittadini in ambito sanitario, sociale, sociosanitario ed assistenziale.

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Contatti complessivi

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ADVOCACY – DIFESA DEI DIRITTI

Con l’attività di advocacy si favorisce il cambiamento sociale intervenendo sui decision maker per modificare la loro percezione o comprensione dei problemi, e per influenzare il loro comportamento. L’advocacy advertising viene in genere promossa dal Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV per fare chiarezza su idee, temi, punti di vista controversi e problematiche in generale, rapportandosi con le istituzioni, le amministrazioni, le organizzazioni a vario livello, ponendosi a fianco del cittadino-utente.

Le parole chiave della nostra attività

Si tratta dell’aiuto rivolto a chi, temporaneamente o permanentemente, non dispone dei mezzi necessari al proprio sostentamento e si concretizza anche nell’insieme degli interventi utili a contrastare e superare situazioni di indigenza e disagio. Il Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV attraverso un’attenta analisi offre consulenze per l’orientamento assistenza e cura. L’assistenza sociale può assumere anche una valenza psicologica ed in tal senso il Alto Adige-Südtirol ODV si offre come punto di ascolto.

Per buona pratica o best practice si intende una prassi che, rispetto ad altre analoghe, si è dimostrata particolarmente vantaggiosa nella realizzazione di una determinata attività e nel raggiungimento dei suoi obbiettivi. L’individuazione e la diffusione delle buone pratiche diventa sempre più importante, perché consente di ridurre tempi e costi di progettazione grazie alla riproduzione di esperienze efficaci già sperimentate. La diffusione di buone pratiche dà luogo a un’accumulazione di conoscenza e a un approfondimento continuo del tema nel cui contesto la buona pratica viene diffusa e utilizzata.

La concertazione è considerata un vero e proprio metodo decisionale per il raggiungimento di obiettivi sanitari ed economico-sociali comuni.Il Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV partecipa alle concertazioni grazie al fatto che all’associazione viene riconosciuto in maniera stabile e strutturata un ruolo di autorevolezza e di responsabilità per il lavoro svolto e le competenze acquisite nel tempo e spesso viene coinvolto dagli enti locali/provincia ed enti strumentali nell’elaborazione delle politiche sociali e sanitarie del territorio.

Con il termine stakeholder (portatori di interesse) si intendono individui o gruppi che direttamente o indirettamente influenzano o sono influenzati da un’organizzazione e dalle sue attività: possono essere comuni, province, aziende, fondazioni ed altro. Il coinvolgimento degli stakeholder rappresenta uno dei pilastri organizzativi fondamentali del Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV, aspetto che nel tempo si orienta, sempre più, verso l’avvio di ulteriori e più innovativi processi di partnership che vanno oltre il coinvolgimento e prevedano una reciproca assunzione di responsabilità.

Con questo principio si afferma il primato della persona rispetto alla società sussidiarietà orizzontale) e della società rispetto allo stato (sussidiarietà verticale), affinché ogni decisione attinente all’interesse generale sia presa al livello più vicino al cittadino. La Costituzione, affermando che le istituzioni debbono favorire “l’autonoma iniziativa dei cittadini, singoli e associati, per lo svolgimento di attività di interesse generale, sulla base del principio di sussidiarietà” (art. 118, ultimo comma), legittima i cittadini ad allearsi con le amministrazioni pubbliche (in particolare quelle locali) per il perseguimento dell’interesse generale.Il Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV agisce in questo modo.

Il volontariato è un’attività svolta in modo personale, libero e gratuito, attuata per ragioni di solidarietà, di giustizia sociale o altruismo. Può essere rivolta a persone in difficoltà, alla tutela dei loro diritti o per promuovere la cultura della solidarietà. Nasce dalla spontanea volontà dei cittadini di fronte a problemi non risolti, o non affrontati, o mal gestiti dallo Stato e dal mercato. In questo si inserisce il Centro di Tutela dei Diritti del Malato Alto Adige-Südtirol ODV.

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Attraverso la partecipazione a tavoli di lavoro e confronto a livello provinciale e nazionale.

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Attraverso l’attività sul territorio.

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