Sportello disabilità: si parte !! Behinderten‑Servicepunkt: Es geht los!
È aperto presso il Centro Civico di Vicolo Gumer (foyer municipio) il nuovo Sportello di consulenza per le persone con disabilità: uno spazio di ascolto, confronto e orientamento pensato per cittadini e famiglie.
Con l’apertura dello sportello, l’Assessorato alle Politiche Sociali del Comune di Bolzano Patrizia Brillo, assieme alla Consulta comunale per le persone con disabilità, intende lanciare un messaggio chiaro: l’inclusione deve tradursi in azioni concrete, capaci di avvicinare le istituzioni ai cittadini e di rispondere in modo diretto ai bisogni delle persone. Lo sportello nasce infatti non come un servizio tradizionale, ma come un punto di contatto diretto con l’amministrazione: un luogo fisico in cui ricevere informazioni, orientamento e supporto, ma anche esprimere esigenze, difficoltà e proposte. L’obiettivo è facilitare l’accesso alle opportunità presenti sul territorio e allo stesso tempo rafforzare il dialogo con il Comune.
Verranno offerti di orientamento su diversi ambiti: dal tempo libero alle richieste di ausili, dalle pratiche amministrative ai sostegni economici, fino all’inclusione scolastica e ai rapporti con gli uffici pubblici.
Lo sportello sarà attivo su appuntamento ogni giovedì, dalle ore 15.00 alle 17.00, presso il Centro Civico nel foyer del municipio in vicolo Gumer, 7, in uno spazio pensato per favorire l’incontro diretto con la cittadinanza. Sarà inoltre disponibile sul sito del Comune di Bolzano una pagina dedicata allo sportello, all’interno della quale saranno pubblicate tutte le informazioni utili e gli aggiornamenti relativi alle attività e agli orari.
Salutando con grande soddisfazione l'avvio dei questo nuovo servizio, il Sindaco Corrarati ha dichiarato che: "Una città inclusiva si costruisce con azioni concrete. Questo sportello rappresenta un punto di riferimento importante per le persone con disabilità e le loro famiglie e conferma l’impegno del Comune di Bolzano a garantire ascolto, vicinanza e pari opportunità per tutti".
L'Assessore Patrizia Brillo ha aggiunto: "Ho sostenuto con convinzione la nascita di questo sportello perché troppo spesso le persone con disabilità e le loro famiglie si trovano ad affrontare percorsi complessi, tra informazioni difficili da reperire, pratiche burocratiche e la necessità di orientarsi tra servizi e opportunità non sempre facilmente accessibili. Con questo progetto vogliamo offrire un punto di riferimento concreto, vicino alle persone, capace di ascoltare, orientare e accompagnare. Ma sarà anche uno strumento prezioso per raccogliere segnalazioni, individuare criticità e comprendere meglio i bisogni reali dei cittadini, affinché l’amministrazione possa dare risposte sempre più efficaci".
Per informazioni e appuntamenti: claudio.palmulli@comune.bolzano.it; ulrich.seitz@comune.bolzano.it
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m Bürgerzentrum in der Gumer‑Gasse (Foyer des Rathauses) ist das neue Beratungsschalter für Menschen mit Behinderungen eröffnet worden: ein Ort des Zuhörens, des Austauschs und der Orientierung, der für Bürgerinnen und Bürger sowie für Familien geschaffen wurde.
Mit der Eröffnung des Schalters möchten die Stadträtin für Sozialpolitik der Gemeinde Bozen, Patrizia Brillo, gemeinsam mit dem städtischen Behindertenbeirat ein klares Zeichen setzen: Inklusion muss sich in konkrete Maßnahmen übersetzen, die die Institutionen den Menschen näherbringen und direkt auf deren Bedürfnisse eingehen. Der Schalter entsteht daher nicht als traditioneller Dienst, sondern als direkter Kontaktpunkt zur Verwaltung: ein physischer Ort, an dem man Informationen, Orientierung und Unterstützung erhält, aber auch Anliegen, Schwierigkeiten und Vorschläge äußern kann. Ziel ist es, den Zugang zu den Angeboten im Stadtgebiet zu erleichtern und gleichzeitig den Dialog mit der Gemeinde zu stärken.
Es werden Orientierungsleistungen in verschiedenen Bereichen angeboten: von Freizeitaktivitäten über Anträge für Hilfsmittel, von administrativen Verfahren bis zu finanziellen Unterstützungen, bis hin zur schulischen Inklusion und den Beziehungen zu öffentlichen Ämtern.
Der Schalter ist jeden Donnerstag von 15.00 bis 17.00 Uhr nach Terminvereinbarung im Bürgerzentrum im Foyer des Rathauses in der Gumer‑Gasse 7 geöffnet – ein Raum, der bewusst so gestaltet wurde, dass er die direkte Begegnung mit der Bürgerschaft fördert. Zudem wird auf der Website der Gemeinde Bozen eine eigene Seite zum Schalter verfügbar sein, auf der alle nützlichen Informationen sowie Aktualisierungen zu Tätigkeiten und Öffnungszeiten veröffentlicht werden.
Mit großer Zufriedenheit über den Start dieses neuen Dienstes erklärte Bürgermeister Corrarati:
„Eine inklusive Stadt entsteht durch konkrete Maßnahmen. Dieser Schalter ist ein wichtiger Bezugspunkt für Menschen mit Behinderungen und ihre Familien und bestätigt das Engagement der Gemeinde Bozen, Zuhören, Nähe und gleiche Chancen für alle zu gewährleisten.“
Stadträtin Patrizia Brillo ergänzte:
„Ich habe die Einrichtung dieses Schalters mit Überzeugung unterstützt, weil Menschen mit Behinderungen und ihre Familien viel zu oft mit komplexen Wegen konfrontiert sind – mit schwer auffindbaren Informationen, bürokratischen Verfahren und der Notwendigkeit, sich zwischen Diensten und Angeboten zurechtzufinden, die nicht immer leicht zugänglich sind. Mit diesem Projekt wollen wir einen konkreten, bürgernahen Bezugspunkt schaffen, der zuhört, orientiert und begleitet. Gleichzeitig soll er ein wertvolles Instrument sein, um Hinweise zu sammeln, Schwierigkeiten zu erkennen und die tatsächlichen Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger besser zu verstehen, damit die Verwaltung immer wirksamere Antworten geben kann.“
Für Informationen und Terminvereinbarungen:
claudio.palmulli@comune.bolzano.it - ulrich.seitz@comune.bolzano.it
